Política de Privacidad
Última actualización: 22 de octubre de 2025
STOCK CERAMIC es responsable del tratamiento de los datos personales del usuario y le informa que estos datos serán tratados de conformidad con lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 de 27 de abril (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 de 5 de diciembre (LOPDGDD).
1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO
Identidad: STOCK CERAMIC
Dirección: Polígono Industrial Sis Quarts, Avinguda Mediterrani, 108, Puerta 5, 12200 Onda, Castellón
Teléfono: 674 275 578
Email de contacto: web@stockceramic.es
2. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO DE DATOS
Los datos personales que nos proporcione a través de nuestro sitio web serán tratados con las siguientes finalidades:
- Gestión de consultas: Responder a las solicitudes de información y consultas realizadas a través del formulario de contacto.
- Prestación de servicios: Gestionar la prestación de servicios solicitados por el usuario, incluyendo presupuestos, pedidos y entregas.
- Comunicaciones comerciales: Envío de información comercial sobre nuestros productos y servicios, siempre que haya otorgado su consentimiento expreso.
- Mejora del servicio: Análisis del uso del sitio web para mejorar la experiencia del usuario.
3. BASE LEGAL PARA EL TRATAMIENTO
La base legal para el tratamiento de sus datos personales es:
- Consentimiento del interesado: Para el envío de comunicaciones comerciales y el uso de cookies no técnicas.
- Ejecución de un contrato: Para la gestión de pedidos, presupuestos y prestación de servicios.
- Interés legítimo: Para la mejora de nuestros servicios y la seguridad del sitio web.
- Cumplimiento de obligaciones legales: Para cumplir con las obligaciones fiscales y contables.
4. DATOS RECOPILADOS
Los datos personales que podemos recopilar incluyen:
- Datos identificativos: nombre, apellidos, DNI/NIE
- Datos de contacto: dirección postal, teléfono, email
- Datos de navegación: dirección IP, cookies, datos de ubicación
- Datos comerciales: historial de pedidos, preferencias de productos
5. CONSERVACIÓN DE DATOS
Los datos personales proporcionados se conservarán:
- Consultas y contacto: Durante el tiempo necesario para atender su solicitud y posteriormente durante el plazo de prescripción de posibles responsabilidades legales.
- Relaciones comerciales: Durante la vigencia de la relación comercial y posteriormente durante los plazos legales de conservación establecidos por la normativa fiscal y contable (mínimo 6 años).
- Comunicaciones comerciales: Hasta que solicite la baja o retire su consentimiento.
6. DESTINATARIOS DE LOS DATOS
Sus datos personales no serán cedidos a terceros, salvo en los siguientes casos:
- Cuando exista una obligación legal.
- A empresas de transporte y logística para la entrega de pedidos.
- A proveedores de servicios tecnológicos (hosting, email marketing) que actúan como encargados del tratamiento bajo nuestras instrucciones.
- A entidades bancarias para la gestión de pagos.
7. DERECHOS DEL USUARIO
Como usuario, tiene derecho a:
- Derecho de acceso: Conocer qué datos personales estamos tratando.
- Derecho de rectificación: Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
- Derecho de supresión: Solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios.
- Derecho de oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos.
- Derecho de limitación: Solicitar la limitación del tratamiento de sus datos.
- Derecho de portabilidad: Recibir sus datos en formato estructurado y de uso común.
- Derecho a retirar el consentimiento: En cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo.
¿Cómo ejercer sus derechos?
Puede ejercer sus derechos enviando un correo electrónico a web@stockceramic.es o mediante carta dirigida a nuestra dirección postal, adjuntando copia de su DNI o documento identificativo equivalente.
8. RECLAMACIÓN ANTE LA AUTORIDAD DE CONTROL
Si considera que el tratamiento de sus datos personales vulnera la normativa vigente, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD):
Agencia Española de Protección de Datos
C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid
Teléfono: 901 100 099 / 912 663 517
Web: www.aepd.es
9. SEGURIDAD DE LOS DATOS
STOCK CERAMIC ha adoptado las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de los datos personales y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, teniendo en cuenta el estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a los que están expuestos.
10. ACTUALIZACIÓN DE LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD
STOCK CERAMIC se reserva el derecho a modificar la presente política de privacidad para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales, así como a prácticas de la industria. En dichos supuestos, anunciará en esta página los cambios introducidos con razonable antelación a su puesta en práctica.
11. DATOS DE MENORES
Nuestros servicios están dirigidos a mayores de 18 años. No recopilamos intencionadamente datos de menores de edad. Si detectamos que se han recopilado datos de un menor sin el consentimiento parental, procederemos a su eliminación inmediata.
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